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자주하는 질문

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상담 운영시간: 평일 10:30 ~ 17:30

패널티제도

  • Q. 코치가 불성실한 경우 어떻게 하나요?

    A. 코치가 빈번하게 수업을 취소, 지각하는 등 불성실한 태도로 임한다면 이는 중대한 위반 사항으로 규정하고 있습니다.
    코치님의 불성실한 태도를 경험하셨다면 고객센터로 알려주세요.
    저희 홈핏팀이 더 좋은 환경에서 수업받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.

  • Q. 코치가 직거래를 제안할 경우 어떻게 하나요?

    A. 홈핏은 안전한 수업을 위해 코치와 회원의 직거래를 금지하고 있습니다.
    직거래 하셨다면 코치의 불성실이나 취소/환불, 그 밖의 여러 가지 갈등으로 인해 피해를 보셨을 경우, 홈핏측이 보호해드릴 수 없고, 홈핏 이용에 제한이 있을 수도 있습니다.
    만약 코치에게 직거래를 권유받았을 경우, 홈핏측에 즉시 신고해주시기 바랍니다.

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